תקנון

כללי

• חברת Loome Cosmetics הינה מותג איפור ייחודי, שמייצר לראשונה חיבור בין קוסמטיקה ואסתטיקה, בטכנולוגיה מתקדמת, במטרה להציע לכל אישה להפוך בקלות למאפרת של עצמה, עם האיפור שהכי מתאים לעור הפנים שלה.

• אתר "Loome Cosmetics" (האתר) מספר עוסק מורשה: 516932035) "בית עסק/החברה"( מופעל ע"י Astratego בניית אתרים.

• האתר משמש כחנות לרכישה באופן מקוון על ידי ציבור הגולשים בישראל ("הלקוח") באמצעות רשת האינטרנט של מוצרי קוסמטיקה שמסופקים על ידי חברות קוסמטיקה בינלאומיות בישראל וכן כממשק באמצעותו ניתן להזמין מוצרי קוסמטיקה נבחרים מפלטפורמות מסחר בינלאומיות) ביבוא אישי, בצירוף עמלה ובאזורים ייעודיים ו/או מובדלים באתר(. למידע נוסף על ההבדלים בין רכישה אונליין מחברות קוסמטיקה בינלאומיות בישראל לבין רכישת מוצרי קוסמטיקה נבחרים מפלטפורמות מסחרבינלאומיות, ראו …….

• הלקוח אשר רשאי לקנות באתר הינו כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל המחזיק כרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק בישראל מאחת חברות אשראי פעילות.

• הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו )"התקנון"(. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון, והוא מהווה חוזה מחייב בינך לבין בית העסק.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• התקנון מנוסח בלשון יחיד מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס גם ללשון רבים.
• הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בית העסק ו/או מי מטעמו. מודגש כי עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד הלקוח כי קרא הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן.

• בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ו/או לשנות את האתר ושירותיו, כולל היקפם וזמינותם של המוצרים באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או בית העסק בגין שינויים אלו ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.

• מובהר למען הסר ספק, כי ייתכן שוני בשימוש באתר באמצעות אתר מותאם למכשירי טאבלט ו/או טלפון ניידים (mobile (לבין שימוש באתר במחשבים נייחים ו/או ניידים.

• החברה לא תהיה חייבת או כפופה לתנאים נוספים או אחרים, אלא אם כן מקורם בהוראת חוק שלא ניתן להתנות עליה. כל תנאי מתנאי השימוש או התקנון אשר יש בו, במפורש או במשתמע, משום התנאה מותרת על הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א- 1981 (להלן: ”חוק הגנת הצרכן“) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, והוראת כל דין אחר, ככל שהן חלות על האתר (להלן: ”הוראות הדין“), יראו אותה כגוברת על הוראות הדין.

• החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. כל שינוי יהיה תקף אך ורק ממועד פרסומו באתר.

• כותרות הפרקים לא ישמשו בפרשנות התקנון.
• אין להעתיק ו /או להשתמש בכל דרך אחרת ו/או לאפשר לאחרים להשתמש, בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו“ב, לכל מטרה אחרת.

• לבירורים נוספים ניתן לפנות באמצעות שירות לקוחות בטלפון: 050-4459255 או במייל

Loome2810@gmail.com  בימי א- ה בין השעות .8:00-17:00

השימוש באתר

• השימוש באתר ו/או מכירת המוצרים באתר נועדו למטרות פרטיות ואישיות בלבד! ואינן מיועדות למכירה סיטונאית )בין אם במכירה בודדת ובין אם במספר מכירות על פני תקופה( ו/או למכירה חוזרת )קניית כמות מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים).

• אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה שימוש אישי ופרטי ו/או להציג בפומבי או להשתמש בתכנים מתוך האתר באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות, באפליקציות וביישומי מחשב, בטלפוניה ובתקשורת סלולארית, ברדיו, בטלוויזיה, בדפוס או במדיה אחרת כלשהי.

• אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, המאפשר העתקה, באופן מלא או חלקי, של מידע ותכנים מהאתר.

רכישת מוצר באתר

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• החברה עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר לרבות תמונות.

• ייתכנו אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות שבתום לב ואלה לא יהוו עילה לאחריות או חבות של החברה. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו“ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כל כרטיסי האשראי מכובדים באתר למעט כרטיס אשראי מסוג דיינרס או במזומן בקנייה בקליניקה. מובהר, כי לא ניתן לרכוש באתר באמצעות שיקים, תווי קנייה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, כרטיסים נטענים, קופונים וזיכויים, למעט זיכויים שניתנים למימוש באתר בלבד.

• המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כך.

• כל המחירים, המוצרים, המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר תקפים להזמנה באתר בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה בגין סתירה או אי-התאמה בין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים באתר לבין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים בבית העסק או במידע המוצג בפרסומים שונים של בית העסק.

• האתר מציג מגוון רחב של פריטים הנמצאים ככלל במלאי ובית העסק עושה כל מאמץ לשמור על המלאי הקיים.

• האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם, להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו וללא כל הודעה או התראה מוקדמת.

• בעת ביצוע הזמנה באתר, יבצע בית העסק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. ככל שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי בית העסק וישלח ללקוח אישור על ביצוע הפעולה. מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל אצל הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה על ידי בית העסק. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על-ידי הלקוח.

• רישומי מחשב עיבוד הנתונים של בית העסק בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

• היה ולא אושרה ההזמנה על- ידי חברת האשראי, תישלח ללקוח הודעה מתאימה וההזמנה תיחשב כבטלה ובית העסק לא יישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כנגד בית העסק בגין ביטול ההזמנה כאמור.

מדיניות החזרות וביטולים

• התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- .1981
• אפשר להחזיר או להחליף עד 14 יום מיום קבלת המוצר בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

• עבור מוצרים בעלות גבוהה מ- 50 ₪ ישנו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ הנמוך מבניהם בנוסף תחול עלות דמי משלוח על משלוח המוצר בחזרה.

• מדיניות ההחזרה לעיל יחולו גם בהזמנות מחו"ל.
• ביטול הזמנה טרם קבלת המוצר אצל הלקוח אפשר י בהתאם למדיניות ההחזרות אם ההזמנה עדיין לא יצאה מהמחסן, הלקוח לא יחויב בדמי משלוח.

מדיניות אספקה והובלה

• אספקת הזמנות תתאפשר בתחומי מדינת ישראל בלבד. בכל מקרה בית העסק מבצע משלוחים לכל רחבי הארץ וגם לחו"ל.

• יובהר כי על אף האמור בית העסק יהיה רשאי לשנות מעת לעת את אזורי המשלוח על-פי שיקול דעת ו וללא מתן הודעה מוקדמת מראש. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בית העסק יהיה רשאי לסרב לספק מוצרים באמצעות משלוח גם לכתובת שבתחום אזורי המשלוח כאשר האזור מוגבל גישה מבחינה ביטחונית ו/או מבחינה טכנית ו/או נדרשות פעולות מיוחדות לצורך אספקת המשלוח לאותו אזור ו/או נשקפת לשליח סכנה כלשהיא ו/או מכל סיבה אחרת, והכל לפי שיקול דעת ו הבלעדי של בית העסק.

• האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה או לכל מקום אחר עליו יוסכם.

• בית העסק מתחייב לאספקת ההזמנה עד 5 ימים עסקים מיום ביצוע ההזנה.
• איסוף עצמי – מהקליניקה שנמצאת במושב ביצרון, רחוב העקרונים .49
• מובהר בזאת כי ימי חול המועד, ערבי חג וחגים ייחשבו לצורך האמור כימי שישי ושבת בשינויים המחויבים ולפי העניין.

• בית העסק לא יהיה אחראי בגין עיכובים שאינם בשליטתו ו/או שמקורם בלקוח, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הלקוח בשעות התיאום. עיכוב כאמור לא ייחשב  כהפרת התחייבות של בית העסק לאספקת המוצר.

• מובהר כי בית העסק לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.

• בית העסק לא יהיה אחראי על משלוחים אשר הושארו ליד דלת כתובת מסירת המשלוח.
• עלות המשלוח הינו בסך של 30 .₪
• בכל הזמנה בסכום של מעל 299 ₪ המשלוח הינה חינם.

מדיניות פרטיות

• הסכמה לקבלת דברי פרסומת – במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה וגם/בהצטרפות למועדון הלקוחות המשתמש/הלקוח מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• האתר מתחייב לשמור על סודיות ופרטיות הגולש ולא להעביר פרטי לקוח לרבות דוא"ל לשום גורם אחר אלא אם כן יבצע הלקוח/הגולש פעולות המפרות את תנאיי השימוש באתר או נעשות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן מכוח צו שיפוטי או תעמוד בפני איום שיינקטו נגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגים פעולות שעשה הלקוח /הגולש באתר. הגולש מתחייב לפצות את החברה את עובדיה ו/או מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או אובדן רווח /ואו תשלום ו/או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה ובכלל זה שכ"א עו"ד והוצאות משפט.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ואך ורק בבתי משפט בישראל בלבד להם תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

• מקום שיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר הינו בבית משפט השום באשדוד ו/או בבית משפט המחוזי בבאר-שבע.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושו הבלעדי של האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

אחריות

• האחריות על טיבו של מוצר חלה על היצרן ו/או היבואן שלו על- פי חוק הגנת הצרכן ותקנות שונות שהותקנו מכוחו. בכפוף לכל דין, האחריות של החברה למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד.

יצירת קשר

• בכל שאלה ו/או בירור לגבי המוצר, וכן בכל פנייה אחרת ו/או בעניין פגיעה בזכות או תוכן פוגע, ניתן לפנות באמצעות שירות לקוחות בטלפון: 050-4459255 או במייל Loome2810@gmail.com  בימי א- ה בין השעות .8:00-17:00

 הצהרת נגישות – Loome Cosmetics

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך (06/10/24).

• בית העסק פועל על מנת להנגיש את אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלות על מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות.

• בית העסק ידאג לשירות שליחויות נגיש, למשל לבקשת הלקוח ישלח SMS טרם הדעת השליח.

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

• התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לסימן ג': שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג ,2013 לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות2.0 WCAG , האתר הונגש לרמה AA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

• באתר זה קיים תפריט הנגשה הפועל באמצעות שרת הנגשה ייעודי. השימוש בתפריט באמצעות כפתורי ההנגשה.

• האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון: 

• כפתור אפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר
• כפתור אפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים
• כפתור שינוי ניגודיות גבוהה
• כפתור היפוך צבעים
• כפתור ביטול שימוש בגופן קריא
• כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר
• כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר
• כפתור הגדלת כל התצוגה לכ־200%
• כפתור הקטנת כל התצוגה לכ־70%
• כפתור מצב קריאת האתר
• כפתור המציג את הצהרת הנגישות
• כפתור איפוס המבטל את הנגישות
• האתר נבדק מעת לעת כדי להבטיח את תחזוקת נגישות האתר.
• הצהרה על עמידה חלקית בתקן במקרה של תכני צד ג'

• תשומת ליבכם שכאשר נעשה שימוש ברכיבים או אתרי אינטרנט של צד שלישי באתר

כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טוויטר, צ'אטים חיצוניים ואחרים שאינם בשליטת

בית העסק, נגישות הדף תלויה בתכנים שהנם תכני צד ג', ולפיכך ייתכן כי הדבר יציב

אתגרים בשימוש באתר בידי אנשים עם מוגבלויות שאין באפשרות בית העסק לתקן.

ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט

• באתר אינטרנט זה, ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים ומומלץ להשתמש בדפדפנים הבאים: Chrome, Safari

• בכל פניה ניתן לפנות באמצעות שירות לקוחות בטלפון: 050-4459255 או במייל Loome2810@gmail.com בימי א- ה בין השעות .8:00-17:00.